正規(guī)在線咨詢遵循標準化流程：

1. 智能預診：通過聊天機器人收集基礎信息（如安葬方式偏好、預算范圍）；
2. 專員對接：持證殯葬師10分鐘內(nèi)響應，提供初步方案（含服務清單及時間節(jié)點）；
3. 線上簽約：電子合同明確服務內(nèi)容、費用及雙方權(quán)責，支持第三方存證；
4. 進度追蹤：家屬可通過專屬賬號查看服務籌備進度（如墓地施工、文書辦理）；
5. 售后支持：提供祭掃預約、心理撫慰等延伸服務入口。

需注意，線上咨詢應與線下實地考察結(jié)合，建議簽約前要求視頻看墓或VR全景展示，避免信息不對稱。

更新日期:2025-03-16 18:07
編輯：西安墓地   信息來源：網(wǎng)絡
說明：內(nèi)容價格僅供參考，實時價格來電咨詢。